Integritetspolicy

Integritetspolicy för Crispy Concept AB
Senast uppdaterad: 2026-04-14

1. Vem ansvarar för behandlingen av dina personuppgifter?
Crispy Concept AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter enligt denna integritetspolicy.

Kontaktuppgifter
Crispy Concept AB
c/o Törnvall
Skvadronsgatan 14, lgh 1001
587 54 Linköping
Sverige

E-post: info@crispyconcept.com

2. När gäller denna policy?
Denna policy gäller när du:
- besöker våra webbplatserkontaktar oss via e-post, formulär, sociala medier eller på annat sätt
- bokar eller deltar i samtal, intervjuer, möten, event, program eller utbildningar
- köper våra tjänster eller produkter
- anmäler dig till nyhetsbrev, utskick eller annan kommunikation
- interagerar med vårt innehåll på plattformar som LinkedIn och YouTube

3. Vilka personuppgifter vi behandlar
Vi kan behandla följande kategorier av personuppgifter:
- namn
- e-postadress
- telefonnummer
- företag, roll eller titel
- adress och fakturauppgifter
- bokningsuppgifter och mötesinformation
- betalningsuppgifter och transaktionsinformation
- uppgifter du lämnar i formulär, mejl, meddelanden eller samtal
- anteckningar från samtal, intervjuer, möten eller uppdrag
- ljud- och videoinspelningartranskriberingar, textningar, sammanfattningar och arbetsmaterial
- tekniska uppgifter från webbplatsen, såsom IP-adress, enhetsinformation, loggar och användningsdata
- uppgifter från cookies och liknande tekniker
- uppgifter du delar med oss via sociala medier eller andra externa plattformar

4. Varför vi behandlar dina personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter för att:
- svara på frågor och hålla kontakt med dig
- administrera bokningar, köp och deltagande i våra tjänster
- genomföra samtal, intervjuer, coaching, event, program och andra tjänster
- skicka praktisk information, uppföljning, nyhetsbrev och annan relevant kommunikation
- ta betalt och hantera fakturering, bokföring och kundadministration
- utveckla, förbättra och kvalitetssäkra våra tjänster, vårt innehåll och vårt arbetssätt
- analysera teman, lärdomar och insikter inom ledarskap, coaching, hälsa och utveckling
- skapa anonymiserat eller starkt bearbetat innehåll för utbildning, kommunikation och metodutveckling för ett hållbart och utvecklande ledarskap
- skydda våra system, förebygga missbruk och säkerställa säker drift av webbplats och tjänster
- uppfylla rättsliga skyldigheter enligt tillämplig lag

5. Rättslig grund för behandlingen
Vi behandlar personuppgifter med stöd av följande rättsliga grunder:

Avtal
När behandlingen är nödvändig för att administrera och genomföra ett samtal, ett köp, en bokning eller en annan tjänst som du har begärt.

Rättslig förpliktelse
När vi behöver behandla uppgifter för att uppfylla skyldigheter enligt lag, till exempel bokförings- och skatteregler.

Berättigat intresse
När vi har ett legitimt intresse av att utveckla, förbättra, följa upp och skydda vår verksamhet, under förutsättning att detta inte väger tyngre än dina rättigheter och friheter.

Samtycke
När vi ber om ditt samtycke för en särskild behandling, till exempel inspelning av samtal, hantering av känsliga personuppgifter där det krävs, publicering av identifierbara citat eller användning av icke-nödvändiga cookies.

6. Inspelningar av samtal, intervjuer och möten
Vi kan vilja spela in samtal, intervjuer eller möten för eget lärande, analys, kvalitetssäkring, metodutveckling och för att kunna identifiera återkommande teman, lärdomar och insikter inom ledarskap och personlig utveckling. Vi ber alltid om ett aktivt godkännande innan en inspelning påbörjas. Om du inte vill bli inspelad genomförs samtalet självklart ändå, utan inspelning. Inspelningar används inte offentligt och inga identifierbara citat, berättelser eller exempel delas utan ett separat godkännande från dig. Du kan när som helst under samtalet säga till om du vill att inspelningen pausas eller avslutas.

7. Känsliga personuppgifter
I vissa samtal, intervjuer eller möten kan känsliga personuppgifter förekomma, till exempel uppgifter om hälsa, sjukskrivning, stress, utmattning, psykiskt mående eller andra personliga förhållanden. Sådana uppgifter behandlas med särskild försiktighet. Om känsliga personuppgifter behöver behandlas i samband med inspelade samtal görs detta endast när det finns stöd för det, och där det krävs med ditt uttryckliga samtycke. Vi uppmanar dig att inte dela mer känslig information än vad du själv bedömer som nödvändigt. Du kan när som helst be oss att pausa eller avsluta en inspelning.

8. AI-assisterad behandling
Vi använder i vissa delar AI-baserade verktyg för att stödja vårt arbete, till exempel för analys, strukturering, sammanfattning, textproduktion, textning, idéutveckling, bearbetning av material och utveckling av innehåll. Det innebär att personuppgifter som du lämnar till oss kan komma att behandlas i sådana verktyg när det är relevant för att genomföra, administrera, analysera eller utveckla våra tjänster. De verktyg vi kan använda omfattar bland annat: Google Gemini, OpenAI ChatGPT, Anthropic Claude, Microsoft Copilot 365, textamig.se, Canva, CapCut, Clipchamp, Figma.

Vi strävar efter att använda dessa verktyg på ett ansvarsfullt sätt och med hänsyn till integritet och säkerhet. Om känsliga personuppgifter förekommer i material som behandlas genom AI- eller transkriberingsverktyg sker detta endast när det finns stöd för sådan behandling. Vi använder inte AI för att fatta enbart automatiserade beslut som har rättsliga eller på liknande sätt betydande konsekvenser för dig.

9. Hur länge vi sparar dina uppgifter
Vi sparar personuppgifter så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för. När uppgifterna inte längre behövs raderas de eller anonymiseras när det är möjligt. Som huvudregel tillämpar vi följande lagringstider:
‍
- kontaktförfrågningar och vanlig korrespondens: upp till 24 månader
- bokningsuppgifter: upp till 24 månader
- anteckningar, intervjumaterial, inspelningar, textningar, transkriberingar och arbetsmaterial från samtal eller intervjuer: upp till 24 månader
- uppgifter som används för nyhetsbrev och marknadsföring: tills du avregistrerar dig, återkallar ditt samtycke eller annars motsätter dig fortsatt behandling
- kund- och avtalsuppgifter: upp till 24 månader efter avslutad relation, om inte längre lagring krävs enligt lag
- faktura- och bokföringsunderlag: så länge som krävs enligt tillämplig lag
- cookie- och analysdata: enligt respektive verktygs inställningar, cookiepolicy och ditt samtycke

10. Vem vi delar personuppgifter med
Vi kan dela personuppgifter med leverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning och som behöver tillgång till dem för att vi ska kunna bedriva vår verksamhet. Det kan till exempel gälla följande leverantörer och plattformar:

Webbhosting och webbplattformar
Simplero, Bluehost, Webflow, Loopia, Lovable

‍Bokningssystem och e-postplattform
Simplero

Videomöten
Zoom

Betalningslösningar
Stripe, PayPal

Molnlagring och dokumenthantering
Google Drive, Apple iCloud

AI- och arbetsverktyg
Google Gemini, OpenAI ChatGPT, Anthropic Claude, Microsoft Copilot 365

Textning, bearbetning och produktion
textamig.se, Canva, CapCut, Clipchamp, Figma

Analys, annonsering och inbäddat innehåll
Google Analytics, Meta Pixel, YouTube, Plerdy, CookieHub

Sociala medier och publiceringsplattformarL
LinkedIn, YouTube

Vi kan också lämna ut personuppgifter när det krävs enligt lag, myndighetsbeslut eller för att skydda våra rättigheter.

11. Tredjelandsöverföring
Vissa av våra leverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU/EES eller ge åtkomst till personuppgifter från länder utanför EU/EES. När det sker innebär det en tredjelandsöverföring.I sådana fall ska överföringen baseras på en giltig överföringsmekanism enligt GDPR, till exempel ett adekvansbeslut eller andra godkända skyddsåtgärder.

12. Cookies och liknande tekniker
Vi använder cookies och liknande tekniker på vår webbplats för att:
- få webbplatsen att fungerakomma ihåg dina val
- analysera trafik och användningförbättra användarupplevelsen
- mäta effekten av innehåll och marknadsföringvisa relevant innehåll och annonser.

På vår webbplats används bland annat cookies från: CookieHub, Google Analytics, Meta Pixel, YouTube, Plerdy, Simplero

Nödvändiga cookies används för att webbplatsen ska fungera och kräver inte samtycke. Analytiska och marknadsföringscookies används endast om du har lämnat samtycke via vår cookiebanner. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via cookieinställningarna på webbplatsen.

13. Sociala medier och externa plattformar
Om du följer oss, kommenterar, skickar meddelanden eller på annat sätt interagerar med oss via sociala medier eller externa plattformar, behandlas personuppgifter även enligt respektive plattforms egna villkor och integritetspolicyer.Vi ansvarar endast för den behandling vi själva utför i vår verksamhet.

14. Säkerhet
Vi arbetar med tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förändring och otillåten spridning. Det gäller särskilt inspelningar, anteckningar, transkriberingar och annat material som kan innehålla integritetskänsliga eller känsliga personuppgifter.

15. Dina rättigheter
Du har enligt dataskyddslagstiftningen rätt att:
- få information om hur dina personuppgifter behandlas
- begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig
- begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
- begära radering av dina personuppgifter i vissa fall
- begära begränsning av behandling i vissa fall
- invända mot behandling som grundas på berättigat intresse
- återkalla ett samtycke när behandlingen grundas på samtycke
- i vissa fall få ut dina uppgifter för dataportabilitet
- lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Om du vill utöva någon av dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss på info@crispyconcept.com.

16. Omyndiga personer
Våra tjänster riktar sig inte till personer under 18 år, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från omyndiga/minderåriga personer.

17. Ändringar i denna policy
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats

18. Kontakt
Om du har frågor om denna policy eller om hur vi behandlar personuppgifter är du välkommen att kontakta oss:

Crispy Concept AB
c/o Törnvall
Skvadronsgatan 14, lgh 1001
587 54 Linköping
Sverige

E-post: info@crispyconcept.com